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Oracle 1Z0-1064-20日本語 Exam Overview:
| Certification Vendor: | Oracle |
|---|---|
| Exam Name: | Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials |
| Exam Number: | 1Z0-1064-20 |
| Certificate Validity Period: | Oracle certification policies apply; no fixed expiration publicly specified for this credential version |
| Related Certifications: | Oracle B2B Service 2020 Certified Implementation Specialist |
| Real Exam Qty: | 58 |
| Exam Duration: | 90 minutes |
| Exam Price: | USD 245 |
| Available Languages: | English |
| Passing Score: | 62% |
| Exam Format: | Multiple Choice, Multiple Answer |
| Sample Questions: |  |
| Exam Way: | Pearson VUE testing center or Oracle online proctored exam (where available). |
| Pre Condition: | No mandatory prerequisite exam required. Oracle recommends implementation experience and relevant Oracle CX Service training. |
| Official Syllabus URL: | https://www.oracle.com/education/certification/ |
Oracle 1Z0-1064-20日本語 Exam Syllabus Topics:
| Section | Objectives |
|---|---|
| Topic 1: Service Request Management | - Configure Service Requests
|
| Topic 2: Knowledge Management | - Knowledge Setup and Administration
|
| Topic 3: Digital Customer Service | - Customer Self-Service Configuration
|
| Topic 4: Entitlements and Service Levels | - Configure Entitlement Management
|
| Topic 5: Configuring Initial Setup for Oracle B2B Service | - Enable Oracle B2B Service features
|
| Topic 6: Analytics and Reporting | - Reporting and Dashboard Configuration
|
1Z0-1064-20日本語 Material FAQ
Memorizing which option is correct works only until the question is reworded. Understanding the concept behind each 1Z0-1064-20日本語 question lets you handle variations with confidence. Take notes as you practice, mark the key points, and your study sessions build real, durable knowledge.
The Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) practice questions are organized around the official exam objectives. Key topics include:
- Analytics and Reporting ()
- Knowledge Management ()
- Service Request Management ()
Questions across these topics span a range of difficulty levels, so both newer and experienced candidates find appropriate challenges.
The Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) exam contains 58 questions, and you will have 90 minutes minutes to complete them. Practicing within the same limits builds the pacing the real exam demands.
This package includes 78 practice questions for the Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) exam. Every answer is verified by an experienced team of experts, so you can trust what you study.
No mandatory prerequisite exam required. Oracle recommends implementation experience and relevant Oracle CX Service training.
You can confirm the current eligibility requirements on the official 1Z0-1064-20日本語 exam page before you register.
The Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) exam requires a score of 62% to pass, and the official registration fee is USD 245. Because the fee is significant, preparing thoroughly the first time is the practical choice.
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Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) Sample Questions:
Engagement Cloudを本番環境にデプロイした直後に、ユーザーはメディアツールバーが表示されていないことを報告します。
この動作の2つの理由はどれですか？
- A. 70ピクセル以下のツールバーの高さを入力しました。
- B. Computer Telephony Integration（CTI）サービスを有効にしていません。
- C. 有効になっているツールバーはデフォルトのツールバーのみであり、少なくとも2つ構成する必要があります。
- D. 水平ツールバーはオプションですが、必須の垂直ツールバーを有効にしませんでした。
- E. サインインしたユーザーには、ツールバーへの適切なアクセス権限がありません。
Correct Answer: B,D 🗳️
Application Composerを使用して新しいトラブルチケットオブジェクトを作成するときに実行できる2つのアクションはどれですか？
- A. フィールドルールを設定して、トラブルチケットオブジェクトの優先度フィールドが1〜5であることを検証できます。
- B. トラブルチケットオブジェクトのフィールドにフィールドルールまたはフィールドトリガーを作成できますが、同じフィールドに両方を作成することはできません。
- C. データベースへのインポート時トリガーイベントを使用してトラブルチケットオブジェクトにトリガーを作成し、アカウントオブジェクトのカスタム「OpenTroubleTickets」を更新できます。
- D. オブジェクトルールを設定して、優先度1のトラブルチケットをスタッフに割り当てずに保存できないことを検証できます。
Correct Answer: A,C 🗳️
サービスリクエストへの割り当てルールの構成を開始する前に、3つの考慮事項を特定してください。
- A. ルール割り当ての基準として使用するサービスリクエストの属性
- B. ルール割り当ての基準として使用するサービスリクエストの候補
- C. ルール割り当ての基準として使用するキューの属性
- D. ルール割り当ての基準として使用するキューの候補
- E. 作成するルールセットと各ルールセットに含めるルール
Correct Answer: B,D,E 🗳️
サービスリクエストへの割り当てルールの構成を開始する前に、3つの考慮事項を特定してください。
- A. ルール割り当ての基準として使用するサービスリクエストの属性
- B. ルール割り当ての基準として使用するサービスリクエストの候補
- C. ルール割り当ての基準として使用するキューの属性
- D. ルール割り当ての基準として使用するキューの候補
- E. 作成するルールセットと各ルールセットに含めるルール
Correct Answer: B,D,E 🗳️
SmartTextエントリを作成または編集しています。エントリに挿入できる4つのオプションはどれですか？
- A. 画像
- B. 変数
- C. URL
- D. その他のSmartTextエントリ
- E. テキスト
- F. テーブル
Correct Answer: B,D,E,F 🗳️
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